暖心更暖市 “云上”促转型

南宁7月15日电千万人次领券，数十万家企业参与，带动交易额超千亿元持续3个月的壮美广西三月三暖心生活节交出了这样一份成绩单。面对疫情给消费市场带来的不利影响，这一活动通过线上线下联动激活云消费推动本地特产外销，消费模式创新也加快推动企业转型和数字经济发展。小小消费券撬动大市场今天包厢都订满了，还有不少客人在等位，服务员忙不过来。

在华华火锅餐厅南宁公园路店，最近几个月生意很是火爆。华华火锅餐饮公司副总经理陈强发说，政府发放的消费券发挥了积极作用，店里张贴提示，鼓励客人使用线上支付的消费券。

几个月前，餐饮企业面临的则是另一番景象。广西商务部门统计，疫情严重时期，80%的零售商店、90%的餐饮业停业。

随着疫情形势向好，广西抢抓时机，与电商企业合作，启动以暖心、暖市、暖生活为主题的暖心生活节，大力鼓励推动云消费。自3月26日起，广西通过支付宝发放消费券。大到企业商超，小到街头烧烤摊、便利店，消费者领券后可享受餐饮、购物、景区、酒店等多个行业优惠，从线上向线下引流。

截至6月29日，已有55.6万家商贸企业参与活动，超过1440万人次领取消费券，广西支付宝用户活动期间总交易额累计达1047.6亿元。相关统计显示，消费券直接撬动消费杠杆比例达到1：9.6。活动期间还开展了云上购车、5G新消费、美食嘉年华等活动，出行、购物、餐饮、通信等多领域消费均实现线上线下融合。

据统计，活动带动广西线下实体店累计交易额达874亿元，其中云上购车带动汽车销售突破5.87万辆，销售近80亿元。五菱宝骏天猫官方旗舰店推出秒杀活动，40辆汽车5分钟就售罄，10辆E100新能源电动汽车10秒就被网友抢购一空。上汽通用五菱相关负责人介绍，借助云上销售活动，宝骏新能源汽车6月份销量达3259辆，环比增长32.7%。

在暖心生活节带动下，广西各地市场人流量较2至3月明显上升，消费信心明显提振。云带货助桂品出乡暖心生活节期间，广西各地紧抓三月三、五一、端午等节庆，举办汇聚广西桂品出乡、聚划算广西产销全国等主题活动，大力发展云带货，助力各类特产销售。成交量突破五千单了!在4月的一场网络直播中，桂平市市长陈锦秀与主持人一起现场制作腐竹焖五花肉、展示罗秀米粉制作工艺、推介本地特色农产品，这场携手助农网络直播累计观看量超300万人次。

据统计，活动期间，共有62位市县领导参与、直播带货活动超过100场次、累计吸引近5000万人次点击观看。通过线上举办贫困地区特色农产品品牌推介洽谈会，促进广西农产品采购3.3亿元，隆林、融水、都安等8个贫困县的古法红糖、沃柑、旱藕粉丝等大批特色农产品通过云洽谈走向全国。

我们的预包装螺蛳粉在网上特别受欢迎，通过直播带货，销量更大了，每天都有全国各地甚至海外的顾客在网上咨询购买。广西螺状元食品科技股份有限公司董事长刘清石介绍，公司采购的螺蛳粉原材料很多来自当地贫困户，网红螺蛳粉让农户日子更红火。自治区商务厅有关负责人表示，暖心生活节聚焦助农增收、贫困地区农产品销售和工业品下乡等，组织1000多家企业、2.5万多家网店，推动桂品出乡，八桂名品交易额超44亿元。

跨界整合促进数字化转型暖心生活节带来的线上线下融合、直播、无接触等新零售模式在便利消费者的同时，也促使各行业加快数字化转型步伐。自治区商务厅有关负责人表示，暖心生活节实现跨界整合优势资源，支持传统商贸流通企业数字化转型，引导其上云和向线上拓展，推动线上线下深度融合。据介绍，通过加强与大型网络平台合作，广西商务部门发动和帮助5万多个商家在平台上线经营，鼓励传统大型连锁零售企业进行线上线下全渠道融合，拉动线上订单量大幅增长。在沃尔玛广西门店，越来越多顾客选择无接触下单配送，无接触购物成为一种新常态。

暴增的线上订单催生了拣货员这一新职业，从接收网络订单到打包发给快递员，拣货员基本在15分钟内就能完成。一直探索数字化营销方式的上汽通用五菱，依托旗下菱菱邦销售服务平台，为用户提供全程零接触线上购车、用车服务。

柳州市民刘先生说：第一次体验零接触线上购车，原本只是好奇尝试一下，没想到服务很贴心，而且还有专属优惠。商务大数据监测平台显示，1至5月，广西实物商品网络零售额同比增长30%，5月同比增长50%。广西邮政行业业务总量同比增长28.5%，电信业务总量同比增长37.5%。

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